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Perguntas frequentes sobre a Kyndryl

Veja aqui as respostas para as perguntas mais comuns sobre a Kyndryl. Para mais informações, entre em contato diretamente conosco, estamos aqui para ajudar.

Perguntas sobre meu relacionamento atual com a Kyndryl

A transferência não alterará os principais pontos de contato e suporte dos clientes, e a qualidade dos serviços e entrega que você receberá permanecerá inalterada. Na verdade, estamos empenhados em redobrar nossos esforços em relação à capacidade de resposta e atenção ao cliente e esperamos que essas melhorias sejam levadas adiante pela IBM e a Kyndryl.

Sua equipe atual será a base do suporte da Kyndryl, à medida que fornecemos a alta qualidade de serviços e entrega que você recebe hoje. Essa equipe forma a essência da Kyndryl, por conta de suas habilidades e experiência em fazer sistemas complexos funcionarem. Nossos clientes confiam em nós para apoiar seus negócios, entregando suas cargas de trabalho mais importantes nos ambientes mais desafiadores, e a Kyndryl continuará fazendo isso. É o que nossos clientes esperam e merecem.

Vamos trabalhar em parceria com você nas próximas semanas para transferir os contratos de maneira mais simples possível, por meio de um processo transparente e colaborativo que minimiza a quantidade de trabalho da sua parte. Nossas equipes executarão a maior parte das atividades e coordenarão com você a revisão.

Não haverá alteração de preços resultante da criação da Kyndryl, pois ela operará de acordo com os termos dos contratos existentes. A Kyndryl continuará oferecendo a seus clientes preços altamente competitivos.

Sim. A Kyndryl continuará explorando a ampla e profunda expertise da IBM em tecnologia e pesquisa, bem como os recursos de consultoria de negócios da unidade global de serviços de negócios da IBM. A criação da Kyndryl também traz consigo um portfólio de patentes substancial. Como empresa independente, a Kyndryl também fará parceria com outras líderes de TI do setor, além da IBM, para garantir que cada cliente alcance seu mais alto desempenho digital.

A Kyndryl atenderá todos os requisitos de certificação nos contratos GTS existentes. Isso inclui certificações relativas a conformidade e itens regulatórios relacionados a pessoas, processos e instalações (por exemplo, ITAR, PCI, HIPPA, ISO etc.).

A Kyndryl projeta, constrói e gerencia as bases de tecnologia mais modernas, eficientes e confiáveis, das quais o mundo depende todos os dias.

A sede da empresa será no One Vanderbilt, na cidade de Nova York, com equipes mais próximas de nossos clientes nos principais mercados.

A equipe de gestão da Kyndryl será nomeada durante próximos meses. Temos uma grande oportunidade de tirar proveito dos excelentes talentos e habilidades da equipe de GTS da IBM, bem como do conjunto mais amplo de talentos da IBM. Também planejamos contratar grandes talentos de fora da IBM e recrutar os líderes mais destacados em nosso setor para apoiar nossos clientes, funcionários, parceiros e acionistas.

Ao longo de 2021, a IBM continuará a investir na Kyndryl para garantir que ela mantenha sua posição de liderança no mercado e possa capitalizar as mudanças que estão ocorrendo para inovar em serviços gerenciados.

Embora a IBM e a Kyndryl sejam entidades independentes e distintas, no lançamento, ambas serão o maior cliente e parceiro número um do outro. A IBM continuará vendendo hardware e software por meio da Kyndryl, e a Kyndryl será a chave para gerenciar a infraestrutura da IBM.

Kyndryl terá acesso ao conhecimento e aos recursos da IBM como qualquer outro parceiro estratégico ou grande cliente e formalizará um acordo de parceria, além de um sistema de gestão para continuar a impulsionar a colaboração e coordenação entre as equipes.

Estamos fazendo um bom progresso na execução dos marcos financeiros, jurídicos e regulatórios necessários para a mudança e continuamos no caminho certo para concluir esse trabalho até o final do ano. Nosso objetivo é estabelecer a Kyndryl como uma empresa de grau de investimento estabelecida para liderança e sucesso no mercado. Estamos desenvolvendo dados financeiros auditados para a Kyndryl, que terá um balanço patrimonial capitalizado para sustentabilidade de longo prazo. Esperamos que o Form 10 esteja disponível para investidores ainda este ano.

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