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Preguntas frecuentes sobre Kyndryl

Respuestas a preguntas habituales relacionadas con Kyndryl. Para obtener más información, póngase en contacto con nosotros directamente. Estamos aquí para ayudarle.

Preguntas sobre mi relación actual con Kyndryl

El cambio no alterará los puntos clave de contacto y soporte del cliente y tampoco se modificarán la calidad y suministro de los servicios que recibe. De hecho, nos hemos comprometido a intensificar nuestros esfuerzos respecto a la capacidad de respuesta y la atención al cliente y esperamos que ambas mejoras sean impulsadas también por IBM y Kyndryl.

Su equipo actual será la base del soporte de Kyndryl ya que proporcionamos los servicios y suministro de alta calidad que recibe actualmente. La esencia de Kyndryl son sus miembros, por sus aptitudes y experiencia a la hora de hacer funcionar sistemas complejos. Nuestros clientes confían en nosotros para dar soporte a sus empresas al proporcionar sus cargas de trabajo más importantes en los entornos más difíciles, y Kyndryl seguirá haciéndolo. Es lo que nuestros clientes esperan y merecen.

Trabajaremos en colaboración con usted las próximas semanas para transferir los contratos lo más fácilmente posible a través de un proceso transparente y colaborativo que minimice la cantidad de trabajo por su parte. Nuestros equipos llevarán a cabo la mayor parte de las actividades y se coordinarán con usted para la revisión.

El precio no cambiará como resultado de la creación de Kyndryl, ya que esta operará según los términos de los contratos existentes. Kyndryl seguirá ofreciendo a sus clientes un precio muy competitivo.

Sí. Kyndryl seguirá aprovechando la profundidad y extensión de la tecnología de IBM y las capacidades de consultoría empresarial de la unidad de servicios empresariales globales de IBM. La creación de Kyndryl también lleva asociada una importante cartera de patentes. Como empresa independiente, Kyndryl también colaborará con los líderes de TI del sector, además de con IBM, para garantizar que cada cliente logre su máximo rendimiento digital.

Kyndryl cumplirá todos los requisitos de certificación de los contratos de servicios de tecnología global (GTS) existentes. Esto incluye las certificaciones relativas al cumplimiento y los aspectos normativos relacionados con las personas, los procesos y las instalaciones (por ejemplo, ITAR, PCI, HIPPA, ISO, etc.).

Kyndryl diseña, crea y gestiona las bases tecnológicas más modernas, eficientes y seguras de las que depende el mundo cada día.

La empresa tendrá su seda en One Vanderbilt (Nueva York), con equipos cerca de nuestros clientes en los principales mercados.

Nombraremos al equipo directivo de Kyndryl a lo largo de los próximos meses. Tenemos la gran oportunidad de partir del talento y las habilidades excelentes del equipo GTS de IBM, así como de la amplia base de talento de IBM. También tenemos previsto contratar a grandes talentos fuera de IBM a medida que reclutamos a los líderes más destacados de nuestro sector para apoyar a nuestros clientes, empleados, socios y accionistas.

A lo largo de 2021, IBM seguirá invirtiendo en Kyndryl para garantizar que mantiene su posición de liderazgo en el mercado y que puede aprovechar los cambios que se produzcan para innovar en los servicios gestionados.

Aunque IBM y Kyndryl serán entidades independientes y separadas, en el lanzamiento ambas serán el cliente más importante de la otra y su principal socio. IBM seguirá vendiendo hardware y software a través de Kyndryl, y Kyndryl será clave para gestionar la infraestructura de IBM.

Kyndryl tendrá acceso a los conocimientos y recursos de IBM igual que cualquier otro socio estratégico o gran cliente. Y formalizará un acuerdo de colaboración y un sistema de gestión para continuar impulsando la colaboración y coordinación entre los equipos.

Estamos haciendo un buen progreso para ejecutar los hitos financieros, legales y reglamentios necesarios de la escisión y seguir por el buen camino para completar este trabajo a finales de año. Nuestro objetivo es posicionar a Kyndryl como empresa de grado de inversión establecida para liderar y tener éxito en el mercado. Estamos desarrollando estados financieros auditados para Kyndryl, que tendrán un balance contable capitalizado para la sostenibilidad a largo plazo. Esperamos que el Formulario 10 esté disponible para los inversores más adelante este año.

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