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Instituições e mercados financeiros
Ajudando instituições financeiras a atender às demandas dos clientes em constante evolução

Entregue valor para seus clientes com transformação tecnológica

O setor bancário e financeiro está passando por uma grande movimentação devido à inovação trazida por fintechs, novas tecnologias, mercados voláteis, finanças digitais e o aumento de ameaças cibernéticas. A experiência do cliente é o novo campo de batalha competitivo, com clientes empoderados que esperam por experiências personalizadas vindas de organizações em que podem confiar.

A Kyndryl irá ajudá-lo a modernizar, transformar e gerenciar a tecnologia para proporcionar uma entrega mais rápida e ágil de produtos e serviços diferenciados no mercado atual, em rápida evolução. Nossos especialistas serão seus aliados para ajudá-lo a atender as demandas de clientes, impulsionar o crescimento e a se proteger contra o crescente volume de ameaças à segurança.

A Kyndryl ajuda instituições financeiras a atingir resultados-chave para os negócios

Atenda às demandas em constante evolução de seus clientes

Proporcione um banco seguro e resiliente

Impulsione o crescimento por meio da modernização

Atenda às demandas em constante evolução de seus clientes

Abrace a 'era do cliente', com hiperpersonalização e experiências seguras, digitais e presenciais.

A Kyndryl pode ajudar a:
  • Acelerar a adoção de cloud para melhorar o desenvolvimento e o tempo de lançamento de novos recursos solicitados por clientes
  • Modernizar os sistemas com uma plataforma de dados baseada em cloud para desbloquear o potencial integral da IA
  • Entregar experiências personalizadas por meio de gerenciamento de dados e operações desenvolvidas com IA para oferecer insights inteligentes
  • Descobrir novos recursos ao otimizar e modernizar sistemas financeiros centrais e data centers
  • Impulsionar a modernização contínua dos ambientes existentes para criar recursos de acordo com as necessidades dos clientes
Caso de uso do cliente

 

Desafio de negócio
A Broadridge Financial Solutions desejava ampliar seu portfólio de soluções inovadoras, seguras e confiáveis para seus clientes. Para atingir esses objetivos e expandir seu negócio global por meio de novas ofertas, a Broadridge precisava modernizar sua infraestrutura central para que todas as aplicações essenciais permanecessem continuamente disponíveis.

 

Como a Kyndryl ajudou
Com continuidade de negócios e sendo primordial tanto para a empresa quanto para seus clientes, a Broadridge escolheu a Kyndryl para desenvolver uma solução global em cloud privada, com design flexível e confiabilidade inabalável. A migração para a nova plataforma ocorreu sem impacto para o cliente, em um terço do tempo normalmente necessário, e hoje processa trilhões de dólares em transações diárias com 20 a 30% mais rapidez.

 

Resultados alcançados

  • A Broadridge agora pode se antecipar às demandas de tecnologia e voltar mais de sua atenção para inovar com soluções e assim atender às demandas de clientes
  • Clientes integrados com mais rapidez e com escalabilidade para expandir seu negócio
  • Entrega de muitos de seus sistemas de engajamento críticos, de alto volume e voltados para o cliente

Proporcione um banco seguro e resiliente

Melhore a resiliência e assegure a conformidade regulamentar para proteger a sua organização e os seus clientes.

A Kyndryl pode ajudar a:
  • Ativar a proteção efetiva de identidades, infraestrutura, aplicações e dados contra ameaças internas e externas
  • Identificar os riscos operacionais em todos os níveis da operação, além de monitorar o uso e acesso de dados em ambientes híbridos e multicloud
  • Projetar, construir e executar programas de recuperação de incidente cibernéticos que permita às organizações automatizar a recuperação de aplicações, dados e serviços de negócios para combater interrupções e tempo de inatividade
  • Fornecer proteção 24 horas por dia, 7 dias por semana, com monitoramento, automatização e reforço contínuo das políticas de segurança e dos mandatos de conformidade
Caso de uso do cliente
 

Desafio de negócio
O Sistema de Reserva Federal dos Estados Unidos (Fed) exigiu que um banco com a classificação Systematically Important Financial Institution (SIFI) demonstrasse a resiliência de seu ambiente. Após enfrentar desafios de failover, o Banco estava quase no fim do prazo para entregar um plano ao Fed para solucionar a situação. Com mais de 40 aplicações conectadas diretamente ao Fed, o não cumprimento de requisitos de auditoria envolveria multas consideráveis e colocaria o banco em evidência por falta de segurança de dados e recursos de recuperação, comprometendo a confiança de seus clientes.

 

Como a Kyndryl ajudou
A Kyndryl apresentou proativamente um plano ao banco para não apenas atender aos requisitos mínimos do Fed, mas para continuar movendo o Banco em direção às melhores práticas do setor. A Kyndryl ajudou o banco a migrar todas as aplicações necessárias, dentro do prazo e orçamento originais, para um novo data center com dois failovers bem-sucedidos, por meio de rede bidirecional e replicação de dados.

 

Resultados

  • Atingimos um novo nível de resiliência por meio do modelo de recuperação de desastres de alta disponibilidade, permitindo que o banco evitasse multas, perda de clientes e danos à opinião pública
  • Melhoria da resiliência operacional e da capacidade de suportar interrupções e perda de dados no caso de um desastre natural ou evento cibernético
  • O novo data center permite que o banco siga sua estratégia de crescimento de M&A sem obstáculos, integrando aplicações de empresas recém-adquiridas na nova plataforma de forma mais rápida e sem tempo de inatividade

Impulsione o crescimento com modernização e transformação

Reimagine modelos de negócios com operações modernas de TI para atender às demandas de clientes e aumentar a receita.

A Kyndryl pode ajudar a:
  • Acelerar e simplificar a implementação de aplicações nativas de cloud, infraestrutura, dados e IA para otimizar os principais serviços financeiros
  • Inovar com soluções integradas de finanças e banking-as-a-service, com a modernização de aplicações essenciais
  • Co-desenvolver ambientes de nuvem de nível empresarial com proteções para uso eficiente, econômico e seguro
  • Estabelecer e implementar automação de ponta a ponta para transformar organizações de TI em parceiras de negócios verdadeiramente digitais
Caso de uso do cliente
 

Desafio de negócio
Um banco comercial dos EUA precisava transferir aplicações críticas para a cloud, muitas delas voltadas para o cliente, a fim de melhorar a experiência, aumentar a segurança e resiliência e liberar recursos para buscar outras oportunidades de crescimento e inovação. Para atingir esse objetivo, o banco precisava de grandes talentos técnicos, como arquitetos de Azure, arquitetos de rede e engenheiros de confiabilidade de site, para que sua estratégia agressiva de modernização fosse bem-sucedida.

 

Como a Kyndryl ajudou
A Kyndryl foi capaz de identificar rapidamente as habilidades necessárias e entregar os melhores talentos de TI para os esforços do banco de migração para cloud. O plano detalhado da Kyndryl e a rápida execução conquistaram credibilidade junto aos executivos do banco, que passaram a enxergar a Kyndryl como um parceiroe stratégico. O banco continuou a expandir seus negócios com a Kyndryl para fornecer recursos técnicos para novos projetos de modernização.

 

Resultados

  • Melhoria na experiência de cliente e confiança, reduzindo qualquer impacto negativo em potencial decorrente de uma indisponibilidade
  • Metas agressivas de modernização atingidas mais rapidamente
  • Lacunas de segurança e resiliência preenchidas
  • Recursos internos deslocados para outras iniciativas estratégicas, impulsionando o crescimento

A transformação contínua da personalização de serviços financeiros

A Kyndryl e a Economist Impact fizeram uma parceria para realizar um painel de discussão de serviços financeiros com especialistas da Comerica, One e Bank of America Merrill Lynch para examinar a evolução dos serviços financeiros personalizados impulsionados pelo banco digital.

A aceleração contínua do banco digital está levando a uma explosão de dados que ajudam as instituições financeiras a aprofundar o relacionamento com os clientes. Experiências altamente personalizadas e pessoais estão impactando tudo, desde a integração e fidelidade do cliente até a atividade e a confiança. 

Especialista da Kyndryl em destaque

Dana Isaacs

FSS Chief Technology Officer

 

“As expectativas dos clientes estão mudando rapidamente, assim como nós. A equipe da de Serviços Financeiros da Kyndryl utiliza o conhecimento técnico e de mercado para ajudar a impulsionar a modernização e a transformação digital de maneira ágil e segura.”

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