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Secteur public

Pour que les gouvernements servent les citoyens aujourd'hui, tout en préparant l'avenir 

Tenir la promesse de la transformation numérique

Les responsables gouvernementaux ont réagi rapidement pendant la pandémie, et leurs réponses illustrent bien à quel point des solutions à court terme peuvent répondre aux besoins émergents des citoyens. Mais il est de plus en plus évident qu'une stratégie de modernisation à long terme est nécessaire pour maximiser l'agilité, stimuler la reprise économique et améliorer l'expérience des citoyens.

Kyndryl a desdécennies d'expérience en tant que partenaire d'organismes publics, locaux et autres, pour concevoir, construire et gérer leurs systèmes informatiques. Nos experts permettent aux responsables gouvernementaux de tirer parti de solutions privées, hybrides et multi-nuages, de la résilience des entreprises et des services réseau afin d'optimiser leurs charges de travail informatiques et de mettre en place des services gouvernementaux numériques via des environnements sûrs, sécurisés et évolutifs.

Kyndryl aide à atteindre les objectifs clés des gouvernements

Améliorer les expériences et les résultats pour les citoyens

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Renforcer la sécurité et la résilience du secteur public

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Faire progresser l'équité et l'inclusion numérique

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Améliorer les expériences et les résultats pour les citoyens

Modernisez l'informatique pour soutenir la transformation numérique et améliorer l'expérience des citoyens en leur proposant des services publics transparents, accessibles partout, à tout moment et depuis n'importe quel appareil.

Kyndryl peut vous aider à :
  • Concevoir un plan de modernisation en élaborant une stratégie, une architecture et un plan de mise en œuvre complets en matière de technologies en nuage qui correspondent à votre mission unique de services publics,
  • Élaborer des modèles de gouvernance des données pour faciliter l'échange d'informations conformes entre les agences gouvernementales,
  • Migrer et optimiser des charges de travail disparates vers n'importe quel nuage, permettant aux autorités de réagir plus rapidement au changement et de répondre à la demande croissante de services aux citoyens,
  • Intégrer la technologie numérique pour promouvoir la transparence, améliorer la productivité des employés et simplifier l'accès aux services destinés aux citoyens.
Cas d'utilisation du client
 

Défi client

 

Le département de la sécurité économique de l'Arizona (DES) devait assurer une disponibilité en ligne 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Il a connu plusieurs pannes prolongées dues à son ancien système mainframe et souhaitait passer à une solution mainframe-as-a-service (MFaaS).

 

Comment Kyndryl a aidé

 

Kyndryl a fourni une migration MFaaS qui a aidé DES à obtenir une valeur commerciale considérable. La plateforme infonuagique hybride, basée sur IBM Mainframe as a Service, a fourni l'évolutivité et la haute disponibilité pour permettre à DES de fournir des services sociaux ininterrompus, et a favorisé la modernisation des applications.

 

Résultats

  • Réduction des pannes informatiques et amélioration de la disponibilité des services en ligne
  • Accélération de la modernisation des applications
  • Le personnel informatique a gagné du temps et peut se consacrer davantage à des tâches stratégiques.
"Le service Mainframe as a service a changé la donne pour DES.
Il a accru la fiabilité de notre informatique et a permis de réagir avec souplesse à la pandémie de Covid-19."

Allen Platt
Administrateur des opérations du centre de données,
Département de la sécurité économique de l'Arizona

Cas d'utilisation client
 

Défi client

Le système de chômage de cet État avait du mal à gérer une augmentation significative des demandes. L'administration de cet État devait également moderniser son système pour pouvoir bénéficier d'un financement fédéral, mais ne disposait pas de l'expertise et des ressources nécessaires pour gérer et mettre en œuvre cette transformation de l'infrastructure.

 

Comment Kyndryl l'a aidée

 

Kyndryl lui a fourni des services de conseil et de mise en œuvre (A&IS) pour faciliter la gestion du programme et du projet. La direction de l'architecture a apporté une conception globale, une supervision de la migration et une orientation technologique de bout en bout. Les spécialistes de Kyndryl ont collaboré avec l'équipe de l'État chargée du projet de migration afin d'accélérer le déroulement du projet.

 

Résultats

  • Réduction au minimum des perturbations graves des systèmes essentiels de l'État, garantissant aux citoyens un accès ininterrompu aux soins de santé et aux services sociaux
  • Réduction du coût total du projet de mise à jour technologique, grâce au plan de projet fourni par Kyndryl et ayant permis à l'État d'obtenir un financement fédéral

 

Renforcer la sécurité et la résilience du secteur public

 

Renforcez la sécurité et la résilience des systèmes gouvernementaux pour contrer les cyber-menaces, les catastrophes naturelles et autres événements.

 

 

Kyndryl peut vous aider à :

  • Moderniser l'infrastructure pour remédier aux vulnérabilités qui constituent des cibles d'attaque courantes,
  • Évaluer la maturité de la résilience, définir un état cible et fournir une feuille de route exploitable pour combler les lacunes, obtenir une visibilité sur les risques réels et gérer la conformité,
  • Protéger les données sensibles, les identités numériques, les applications et les infrastructures dans des environnements hétérogènes en appliquant le principe de la confiance zéro.

Renforcer la sécurité et la résilience de l'administration

Amélioration de la sécurité et de la résilience des systèmes gouvernementaux pour réduire les risques liés aux cybermenaces, aux catastrophes naturelles et à d'autres événements.

Kyndryl peut vous aider à :
  • Moderniser l'infrastructure pour remédier aux vulnérabilités qui constituent des cibles d'attaque courantes,
  • Évaluer la maturité de la résilience, définir un état cible et fournir une feuille de route exploitable pour combler les lacunes, obtenir une visibilité sur les risques réels et gérer la conformité,
  • Protéger les données sensibles, les identités numériques, les applications et les infrastructures dans des environnements hétérogènes en appliquant le principe de la confiance zéro.
Cas d'utilisation
 

Défi client

 

Cette autorité des transports de l'État a régulièrement évalué la vulnérabilité de ses technologies de l'information et de ses environnements technologiques opérationnels à l'aide du logiciel Offensive Security. Cependant, elle souhaitait remédier davantage aux risques de sécurité en mettant en œuvre un programme complet d'analyse des vulnérabilités et de gestion des correctifs dans l'ensemble de ses environnements.

 

 Comment Kyndryl l'a aidée

 

Kyndryl a travaillé avec l'agence pour sécuriser de manière proactive ses systèmes en mettant à jour tous les correctifs dans les environnements informatiques. Nous avons travaillé pour vérifier la conformité avec les paramètres de sécurité, remédier aux problèmes, et nous continuons à gérer toute la gouvernance et la surveillance.

 

Résultats

  • Renforcement de la sécurité dans l'ensemble de ses environnements, en protégeant les systèmes qui permettent aux transports publics de desservir des millions de personnes dans la zone métropolitaine
  • Identification des vulnérabilités susceptibles d'entraîner des risques pour la sécurité et la sûreté
  • Protection de l'information et des environnements technologiques opérationnels de l'autorité des transports en appliquant les derniers niveaux de correctifs à ses systèmes

Faire progresser l'équité et l'inclusion numérique

Améliorez la disponibilité d'une connectivité à haut débit abordable pour garantir l'égalité d'accès et d'opportunités numériques.

Kyndryl peut vous aider à :
  • Développer une architecture et des solutions de réseau pour optimiser les économies de coûts,
  • Configurer, distribuer et gérer des appareils reliés à Internet pour le compte d'écoles et d'institutions communautaires d'ancrage afin de soutenir leurs initiatives visant à réduire le « fossé numérique »,
  • Assurer la gestion de bout en bout, y compris la sécurité et la conformité des appareils connectés à Internet,
  • Vous préparer à la prochaine vague de dématérialisation grâce aux technologies de périphérie et de réseaux définis par logiciel compatibles avec la 5G, telles que SDN et SD-WAN.
Cas d'utilisation client

 

Défi client

 

Une école publique mal desservie a cherché à assurer l'équité numérique pour tous les élèves grâce à l'accès universel à la large bande, une nécessité devenue cruciale pendant la pandémie de Covid-19.

 

Comment Kyndryl l'a aidée

 

Kyndryl a travaillé avec les autorités de l'enseignement public pour moderniser l'infrastructure réseau de chaque école, permettant ainsi aux élèves d'accéder à distance aux réseaux scolaires. L'équipe a participé à la conception, aux essais et au déploiement de l'environnement réseau global, adapté aux besoins de chaque école, sans aucune perturbation opérationnelle.

 

Résultats

  • Les élèves sont plus engagés et ont la possibilité de se spécialiser en se connectant à d'autres établissements. Les enseignants peuvent accéder à de nouvelles ressources pour améliorer leur expérience éducative.
Coup de projecteur sur un expert chez Kyndryl

Anita Mikus

Vice-présidente, État, collectivités locales et éducation

 

« Je suis ravie de faire équipe avec les responsables informatiques des administrations publiques et des systèmes éducatifs locaux et régionaux. Alors que les impératifs changent pour que ces organisations offrent des expériences plus rapides, plus faciles et plus efficaces, j'aide nos clients pour la transformation dans des domaines clés comme la modernisation des applications et des systèmes, la cybersécurité et la résilience, ainsi que l'informatique à large bande et l'informatique de périphérie. »

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