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Puesto de trabajo digital

Convierta su Puesto de trabajo digital en una experiencia fluida

Cree conjuntamente una experiencia de empleado segura y equitativa para impulsar la colaboración, su cultura organizacional y mejores resultados finales

Ahora más que nunca, es importante que las empresas creen un Puesto de trabajo digital inteligente y continuamente mejorado que permita a los empleados colaborar, ser productivos y mejorar los resultados empresariales, al tiempo que se fomenta su cultura organizativa. Comprender la experiencia ideal requiere conocimientos profundos que van más allá de las métricas tradicionales.

Nuestra plataforma de puesto de Puesto de trabajo digital abierta está diseñada para evitar problemas de forma proactiva y predictiva, y utiliza la automatización cognitiva y la tecnología de autorreparación. Juntos, podemos crear un Puesto de trabajo híbrido integrado y seguro que esté preparado para el futuro.

"Todo lo que hace Kyndryl en el Puesto de trabajo digital se basa en los datos, con análisis que guían y son prescriptivos en cuanto a lo que debe ser la experiencia del usuario final, facilitada a través de su canal cognitivo. Kyndryl se centra en la integración del análisis, la cognición y automatización en todas sus opciones de Puesto de trabajo". —NelsonHall

Vea por qué NelsonHall clasificó a Kyndryl como una empresa líder en servicios cognitivos ->

Liderazgo en innovación

Más de 450 clientes están mejorando la experiencia de sus empleados con el software Five9 y los Servicios de Puesto de trabajo Digital de Kyndryl. ¡Kyndryl se enorgullece de haber sido nombrado Innovador integrador de sistemas Five9 del año! Juntos, nuestra fuerza colectiva crea experiencias de servicio excepcionales para nuestros clientes.

Nuestros servicios de Puesto de trabajo digital marcan la diferencia

Ofrecemos soporte a más de 650 clientes en más de 50 países. Marcamos la diferencia a la hora de ayudar a nuestros clientes, como en los siguientes ejemplos:

Plataforma de tecnología abierta

Nuestra plataforma abierta de Puesto de trabajo digital se integra con las soluciones líder del sector. Utiliza la analítica cognitiva y la automatización para proporcionar un Puesto de trabajo digital moderno con capacidades de seguridad avanzadas.

Observe nuestra plataforma de tecnología en acción; vea nuestro video de demostración ->

Experiencias digitales mejoradas

Kyndryl mide y optimiza la experiencia digital de los empleados para mejorar la colaboración, la productividad y la cultura de la organización. Aseguramos y arreglamos las cosas de manera predictiva y proactiva antes de que se estropeen.

Vea lo que escribió IDC sobre la experiencia de los empleados y las capacidades de Kyndryl ->

Escala, seguridad y experiencia

Administramos millones de dispositivos y escritorios virtuales, gestionamos alrededor de dos millones de contactos de servicio al mes e incorporamos sólidas capacidades de seguridad y resiliencia en nuestros productos.

Escuche lo que uno de nuestros clientes opina acerca de nuestra escala, seguridad y experiencia ->

Gestión de dispositivos moderna

Ofrecer una experiencia excepcional a los empleados depende de la eficiencia, la conectividad y el rendimiento de cada aplicación, servidor, plataforma, dispositivo, servicio e incluso del entorno físico de su ecosistema de Puesto de trabajo híbrido.

 

La gestión moderna de dispositivos es una perspectiva muy configurable para entornos complejos que constan de diversos proveedores y herramientas. Su objetivo es ofrecer una experiencia mejorada a los empleados proporcionando un único servicio de gestión integral para prácticamente todos los sistemas operativos, modelos de propiedad y dispositivos de usuario final.

Servicios de soporte TI

La necesidad de soporte de los servicios de Puesto de trabajo varía de una empresa a otra, y es imprescindible contar con servicios de soporte de Puesto de trabajo que puedan integrar capacidades cognitivas y automatización en su estrategia de soporte de TI en función de sus necesidades individuales.

 

Nuestros servicios de soporte preparados para el futuro se adaptan a sus necesidades, ofreciendo una experiencia de soporte de alta calidad similar a la del consumidor a través de una variedad de canales diseñados para impulsar la productividad y aumentar la satisfacción del usuario final.

Servicios de virtualización de escritorios

El tiempo es un factor crucial para garantizar la continuidad de la actividad empresarial y potenciar la innovación en el Puesto de trabajo digital. Nuestros servicios de virtualización del desktop pueden ayudar a evitar la interrupción de la actividad empresarial al cambiar a un modelo de Puesto de trabajo híbrido. Proporcionamos espacios de trabajo modernos a través de un despliegue rápido y automatizado que ofrece una agilidad y escalabilidad importantes, así como un acceso rápido a los empleados móviles y remotos.

Workplace Collaboration Services

Los trabajadores de hoy están acostumbrados a trabajar desde cualquier lugar y esperan acceder a herramientas e información sin limitaciones.   

 

Kyndryl trabaja con usted para ofrecer un conjunto de soluciones de productividad basadas en la nube que incluyen correo electrónico, mensajería instantánea, voz, redes sociales, uso compartido de archivos y vídeo que permite a los trabajadores intercambiar información, comunicarse y ser más productivos independientemente de su ubicación.

 

Mejorar la experiencia y la productividad del usuario final

Una petrolera multinacional mejoró el impacto en la experiencia del usuario final en un 30%, lo que aumentó la productividad de los empleados

Reducir los costos de soporte y gestión de dispositivos

Una gran empresa minorista redujo los costes de gestión de dispositivos en un 30%

 

Disminución del número de incidentes de soporte técnico

Una agencia gubernamental redujo el número de llamadas mensuales al servicio de asistencia en un 50%

Recursos
Alianzas

 

Obtenga más información sobre algunas de nuestras asociaciones clave

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